公海、保护期与客户推荐
到期回收、豁免防误伤、转交可撤销、推荐包按量领——资源转起来,不伤在跟的人。
客户放着不跟是浪费;收得太狠,认真跟的人也受伤。这个模块管的就是这个平衡。
保护期
商机建了之后有一段独占时间:默认 7 天,业务员可以按情况调,但不能超过公司设的上限(默认 30 天)。保护期内别人碰不了。
回收:到点没动静就收
规则按四件事配:收谁、什么条件、怎么收、哪些不回收。
- 到点自动回收,不用人翻名单;
- 豁免保平安:已成交的不收、归属人正在请假的不收;
- 单次回收量有上限,防止规则写错把半个公司收光。
转交要留痕
批量转交有记录,转错了能按条撤销。
推荐:让好名单先到先得
公司集中拿到的一批好名单,可以包成"推荐",业务员按量领取去跟——既能流动,又不会乱抢。
参数怎么定
先看现状:业务员平均几天跟一次。回收期定得比这个略宽,别一刀切成三天,否则天天在抢客户。
相关:《保护期与回收规则》讲配置操作,《客户检索与领取》讲业务员这边怎么领。