每天该跟谁,系统怎么排
上班打开任务,今天要打的电话列好了。跟完一个划一个。
不用你催。业务员一上班,今天要打的电话、要回访的客户,清清楚楚列在那儿。
为什么要系统排
客户一多,谁该回访全凭脑子记。搁上二十天没人碰,客户早被同行签走了。系统排的不是「多一个待办」,是把今天必须跟的人从几百个里抠出来。
记不住不是懒,是名单超过了大脑容量。排程该是公司的事,不是个人习惯。
上班打开看什么
- 打开「我的任务」。上面是今天,下面是过期还没跟完的。
- 点进客户,直接拨号。挂了之后,跟进记录系统自己写。
- 跟完一个划一个。漏了,明天它还在最上面。
漏了会怎样
系统会追。不是骂人,是把没跟的人继续顶在名单最前面,同时算进你名下的积压数 —— 这个数你的主管看得见。
管理员只要配一次
规则用大白话写一次,比如「超过 10 天没人跟的客户,每天早上 9 点派给归属业务员」。写完它天天干,不用再开会催。