客户、线索、商机，到底啥区别

刚上手最容易懵的就是这三个词。一句话分清。

线索

刚进来的号码，还没确认有没有需求。可能是买的名单，也可能是网上留资。线索还不算你的客户。

客户

确认是个真人、能联系上，就建了档。客户有归属人 —— 归谁跟，系统里写着。

商机

同一个客户，今年想贷款、明年想装修，这是两回事。 一次生意 = 一个商机。 商机才有阶段：开发中、已到访、已申请、已成交。

为什么要拆开

因为客户不会只做一次生意。成交了不代表结束，下次有需求还是他。客户是人，商机是这次的买卖。

记不住就想：客户是通讯录里那个人，商机是这次要签的单。