素材库：一套话术、图片、视频，谁都能拿来用

业务员每天要发朋友圈、发产品图、发案例。让每个人自己做，做出来十个版本，还容易发错。

素材库解决什么

运营把文案、图片、视频收进一个地方，分好类、打好标签、发布。业务员在顶栏“素材库”里挑，一键复制文案、下载图片视频，或者直接分享。

集合与标签

• 集合：一组内容的容器，比如“9 月产品合集”。里面每条内容自己起名，不排“第几集”；
• 标签：自由文本，最多 10 个，每个不超过 16 字。按标签筛，比翻分类快。

锁定：先到先用

看中一条素材，可以锁 1 / 3 / 7 天。锁定期内只有你能打开详情，别人看到的是“XXX 锁定中”；到期自动解锁，也可以提前解。运营有权限时可以强制解除。

收藏与统计

• 收藏：留着以后用，取消即删；
• 统计：引用次数、收藏数、趋势——收藏不算引用，别把两个数混着看。

常见坑

• 素材发出去不更新，业务员还在转旧图；
• 只传原图不写文案，业务员还得自己编；
• 把锁定当收藏，锁了一堆自己也不看。

运营怎么上传、怎么建集合，见《素材库：一次做好，全员能用》。